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Pour tout problème
technique, question par rapport à l'utilisation
du site ou question dont vous ne trouvez pas la
réponse ici, contactez-nous a cet Email
:
technique@produit-terroir.com
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J'ai
ajouté un produit dans mon panier,
mais je me suis trompé dans la quantité,
que dois-je faire?
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Dans ce cas, il suffit de modifier la quantité désirée
dans le gestionnaire de votre Panier. Vous
pouvez y acceder en cliquant
ici. |
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Comment
enlever un produit de mon panier ? |
Pour
cela, il suffit de cliquer sur "effacer"
situé sur la ligne du produit concerné
dans le gestionnaire de votre Panier. Vous
pouvez y acceder en cliquant
ici. |
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Lorsque
je confirme ma commande, l'attente est longue,
est-ce normal ?
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Oui,
cela peut-être long suivant votre
connection, sachant que pendant ce temps
votre commande est validée et nous
est envoyée. Mais également,
si vous avez fourni un Email, un récapitulatif
de votre commande vous est envoyé. |
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Quand
j' imprime le bon de commande, les couleurs
ne sont pas imprimée, pourquoi ?
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Pour
que les couleurs ou graphismes soient imprimés,
il faut activer l'option "Imprimer
les couleurs et les images d'arrière
plans" (dans Internet Explorer, cliquez
sur Outils --> Options Internet -->
panneau Avancé). |
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Lorsque
j'essaye d'agrandir une photographie cliquable,
rien ne se passe, pourquoi ?
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Lorsque
vous cliquez sur les photographies agrandissables,
une fenêtre doit apparaître.
Si rien ne se passe cela signifie que vous
possédez un "Pop-up killer",
un logiciel (barre google, anti-virus, firewall)
permettant de ne pas afficher ces petites
fenêtres (considérées
comme de la publicité).
Veuillez le désactiver afin de consulter
les images agrandissables de Produit-terroir.com
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Chez
moi, Produit-terroir.com fonctionne mal.
Certaines fonctions me paraissent désactivées.
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Cela
signifie que sur votre ordinateur les Javascripts
sont désactivés. Produit-terroir.com
utilise ses Javascripts pour fonctionner.
Veuillez réactiver ses Javascripts
(dans Internet Explorer, cliquez sur Outils
--> Options Internet --> panneau Avancé,
puis cocher "Utiliser Javascripts") |
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